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讲真,上周碰着个本地的闹心小项目。客户第一版品牌设计稿刚过内部审核,转头就说“再调调logo的图形比例”——就这么个小事,前后改了8版,熬到凌晨两点还没定。
说实话,这真不是个例。做品牌设计这些年,见过太多客户的“临时改需求”:不是核心方向错,就是“再往那边挪一丢丢感觉”,最后把改稿变成无底洞,双方都耗得慌。
讲真,累计服务7000多家客户,什么样的改稿坑没见过?这点场面真不算啥,但也不能惯着。我们后来想了个笨办法:所有项目启动前,先拉一张白纸黑字的需求确认单,把每一个环节的调整边界写死——比如logo的核心图形比例,非经双方共同签字确认,绝对不能动;我们这边有200多位坐班设计师,时间都掰着用,耗不起无意义的折腾。
等这个项目的设计稿终于定下来,我们直接走代采制作,并且明确要求客户货到付款,把后面的落地环节也卡死,不会再中途加额外的活。最后改到第9版,客户终于松口:“就这感觉”——其实哪是改了多少,就是把之前模糊的“感觉”,用明确的边界给框住了。
改稿无底洞,本质是需求没锚定。